基準(zhǔn)比對(duì)起源于上世紀(jì)70年代末到80年代初的標(biāo)桿管理思想,至上世紀(jì)90年代標(biāo)桿管理成為與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟并稱的三大管理思想。在1984年,Caper Jones在Programming Productivity中首次提出了用基準(zhǔn)比對(duì)(benchmarking)進(jìn)行軟件評(píng)估的思想,將標(biāo)桿管理引入了軟件行業(yè),稱之為基準(zhǔn)比對(duì)方法。
基準(zhǔn)比對(duì)(Benchmarking),即組織將自身的項(xiàng)目管理及研發(fā)數(shù)據(jù)與本組織或行業(yè)歷史數(shù)據(jù)及最佳實(shí)踐進(jìn)行持續(xù)比較,通過(guò)數(shù)據(jù)分析比對(duì),幫助組織了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、實(shí)施改進(jìn)并對(duì)未來(lái)建立預(yù)測(cè)。
基準(zhǔn)比對(duì)描述了組織在發(fā)展中某一時(shí)刻的過(guò)程狀態(tài),類似于一張“體檢表”,指明組織在發(fā)展中的優(yōu)劣。實(shí)施基準(zhǔn)比對(duì)的組織可以依據(jù)這張“體檢表”進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn),并通過(guò)持續(xù)的比對(duì)從客觀上驗(yàn)證組織所選取的度量體系或改進(jìn)方案是否有效。
基準(zhǔn)比對(duì)的核心價(jià)值在于幫助相關(guān)組織找到“真正的問(wèn)題”和“現(xiàn)實(shí)的方法”,并全面評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。
在基準(zhǔn)比對(duì)過(guò)程中,通常遵循以下原則或要求:
1、應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的審核及可信度評(píng)價(jià),以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量;
2、應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的規(guī)格化處理,以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的可比性;
3、剔除異常數(shù)據(jù)并計(jì)算相關(guān)指標(biāo)的各主要百分位數(shù)分布。
其中,百分位數(shù)的定義為:在某實(shí)數(shù)集合中,對(duì)于集合內(nèi)某元素X,如果該集合中有且僅有p%的數(shù)據(jù)不大于X,則稱X為該集合的p百分位數(shù)。例如,在100個(gè)樣本中,從小到大排在第50位的數(shù)字就稱為第50百分位數(shù),記為P50。常用的百分位數(shù)包括P10、P25、P50、P75、P90等。
基準(zhǔn)比對(duì)(Benchmarking),即組織將自身的項(xiàng)目管理及研發(fā)數(shù)據(jù)與本組織或行業(yè)歷史數(shù)據(jù)及最佳實(shí)踐進(jìn)行持續(xù)比較,通過(guò)數(shù)據(jù)分析比對(duì),幫助組織了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、實(shí)施改進(jìn)并對(duì)未來(lái)建立預(yù)測(cè)。
基準(zhǔn)比對(duì)描述了組織在發(fā)展中某一時(shí)刻的過(guò)程狀態(tài),類似于一張“體檢表”,指明組織在發(fā)展中的優(yōu)劣。實(shí)施基準(zhǔn)比對(duì)的組織可以依據(jù)這張“體檢表”進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn),并通過(guò)持續(xù)的比對(duì)從客觀上驗(yàn)證組織所選取的度量體系或改進(jìn)方案是否有效。
基準(zhǔn)比對(duì)的核心價(jià)值在于幫助相關(guān)組織找到“真正的問(wèn)題”和“現(xiàn)實(shí)的方法”,并全面評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。
在基準(zhǔn)比對(duì)過(guò)程中,通常遵循以下原則或要求:
1、應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的審核及可信度評(píng)價(jià),以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量;
2、應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的規(guī)格化處理,以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的可比性;
3、剔除異常數(shù)據(jù)并計(jì)算相關(guān)指標(biāo)的各主要百分位數(shù)分布。
其中,百分位數(shù)的定義為:在某實(shí)數(shù)集合中,對(duì)于集合內(nèi)某元素X,如果該集合中有且僅有p%的數(shù)據(jù)不大于X,則稱X為該集合的p百分位數(shù)。例如,在100個(gè)樣本中,從小到大排在第50位的數(shù)字就稱為第50百分位數(shù),記為P50。常用的百分位數(shù)包括P10、P25、P50、P75、P90等。