非功能需求，指軟件產(chǎn)品為滿足業(yè)務(wù)需求而必須具有的，且除功能需求以外的特性。非功能用戶需求是描述軟件如何實(shí)現(xiàn)功能而不是具備什么功能。非功能特性包括產(chǎn)品必須具備的質(zhì)量屬性和必須遵守的約束。例如：軟件性能需求、軟件安全性需求、軟件可用性需求等。

　　SNAP方法參考了IFPUG方法中對(duì)事務(wù)功能和數(shù)據(jù)功能的判定規(guī)則形式，簡單易懂。

　　SNAP模型包括4個(gè)類和14子類。SNAP中的確定類和子類的過程相當(dāng)于功能點(diǎn)分析方法中確定系統(tǒng)邊界的過程。通過一組基準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)子類的類型和復(fù)雜性程度的不同來度量子類的規(guī)模大小，整個(gè)非功能需求規(guī)模就是這些子類規(guī)模之和。

　　我們?cè)谑褂肧NAP方法進(jìn)行軟件非功能需求評(píng)估時(shí)其基本過程如下：

　　1、確定評(píng)估的目的、范圍、邊界和分區(qū)。
　　2、關(guān)聯(lián)非功能需求中的類和子類。
　　3、識(shí)別SNAP計(jì)數(shù)單元（SNAP Counting Units，SCU）。一個(gè)SCU就是一個(gè)組件、過程或活動(dòng)。
　　4、確定每個(gè)SCU的復(fù)雜性。
　　5、確定每個(gè)SCU中的SNAP Points（SP）。計(jì)算SNAP Points是在邊界層執(zhí)行的，SP是所有的SCU規(guī)模之和。
　　6、計(jì)算非功能需求規(guī)模。
　　SP是需要計(jì)算的最后一個(gè)非功能需求規(guī)模值。確定了所有子類后，通過結(jié)合軟件產(chǎn)品的應(yīng)用邊界，確定整個(gè)非功能需求規(guī)模。

　　新開發(fā)項(xiàng)目的非功能需求規(guī)模的計(jì)算公式為
　　　　　　　　DSP=ADD
　　其中，ADD為所有子類的SP之和；
　　　　　DSP是新開發(fā)類型項(xiàng)目的非功能需求規(guī)模。

　　增強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的非功能需求規(guī)模的計(jì)算公式為
　　　　　　　ESP=ADD+CHG+DEL
　　其中，ESP為增強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的非功能需求規(guī)模；
　　　　　ADD為新增的功能需求規(guī)模；
　　　　　CHG為變更的功能需求規(guī)模；
　　　　　DEL為刪除的功能需求規(guī)模。
　　計(jì)算原則：
　　1、不能更改原項(xiàng)目已定的邊界和分區(qū)。
　　2、評(píng)估包括新增、修改、刪除。